VTR al ataque de los pobres
En LUN, mi periódico de cabecera, en una de las secciones que nadie pesca, economía, me encuentro con el siguiente titular: “Vicepresidente comercial de VTR: “Nos fuimos a vivir a las poblaciones”. Y es que la nueva estrategia de la compañía apunta a ofrecer supuestamente a 25 mil pesos (porque siempre ese precio aumenta) un pack de internet, cable y telefonía. Se dieron cuenta que en los sectores más pobres, hablamos del D y el C3, no tenían presencia comercial, entonces se armaron de una campaña publicitaria específica para ese nicho que consiste en letreros con inspiración feriana o carnicera, no usan su nuevo logo súper modeno bevel and emboss sino que pintan con témpera un corazón donde adentro dice VTR.
Un hogar del sector D tiene un ingreso mensual que no sobrepasa los 250 mil pesos, lo que significa que a lo menos significaría que el 10% de los dineros familiares se fueran a VTR, empresa que pareciera no tener ninguna consideración ética por la situación económica que aqueja al mundo entero. Cada día escuchamos noticias de despidos masivos a obreros y la cesantía es un fantasma que está más presente que nunca. Es el momento en que los consejos bíblicos sí sirven y conviene aplicarse con la austeridad, o por lo menos alejarse de gastos innecesarios.
Es habitual que las empresas tengan políticas de responsabilidad social empresarial (RSE) pero nadie repara en lo nefastas que resultan, así como las mineras regalan pelotas a los niños de los pueblos que destruyen, VTR disfraza de integración esta táctica que, no nos hagamos los tontos, conducirá al endeudamiento de miles de familias. En ese sentido las declaraciones de Guillermo Ponce, el vicepresidente comercial, en LUN son sorprendentes, el ejecutivo rescata la presencia del cable en el hogar porque es mejor que los niños “estén en la casa viendo tele, que en la calle metiéndose en malos ambientes”.
Por otro lado no me cabe duda que el servicio que entregará VTR a la gente de las poblaciones será de una calidad vergonzosa. Tal como Telefónica, VTR es una empresa a la que le llueven reclamos por el servicio, desde los clientes con d-box que ven interrumpida la programación, hasta cobros indebidos, pasando obviamente por uno de los robos más invisibilizados del último tiempo, el traffic shaping, esto es limitaciones a la velocidad de Internet mediante el bloqueo de puertos específicos que afectan por ejemplo las descargas p2p. Ponce, de hecho, ya vaticina la situación: “este segmento (el D) también valora la película más clásica, la que fue taquillera, no tanto el estreno o lo último en cartelera. Por eso pusimos los canales que pusimos.” O sea los pobres tendrán canales de puras películas viejas y/o repetidas.
El pack de los pobres disponible en este link tiene 28 canales, lejos de los 76 que tienen los pack para la GCU (gente como uno po), tienen 50 minutos para hablar por teléfono (no para celulares) y un plan de Internet fatal donde la velocidad de bajada es de 1Mbps pero una vez que descargas 1GB la velocidad disminuye a 200Kbps. Servicios de tercera categoría para gente de tercera categoría.
Bueno, cada día nos damos cuenta de la nula ética que tienen las grandes empresas y parece que los proveedores de Internet encabezan este movimiento. En el sitio web Reclamos.cl, VTR aparece como la tercera empresa con más problemas con los clientes precedida por Movistar y Telefónica. Las historias de mal servicio y cobros indebidos abundan y no me cabe duda que así como las empresas de retail se engolosinan dejando en la calle a los pobres con sus ejércitos de captadores de clientes ofreciendo tarjetas, VTR hará lo mismo con esta gente que feliz entregará el 10% de su sueldo a cambio de un supuesto mejoramiento en la calidad de vida.
El artículo en LUN está acá.
Como el oyo VTR…y que weá, “mejor que los niños estén en la casa viendo tele que en la calle metiéndose en malos ambientes”, que lo chupe.
oye que pa la cagá, enfermedad jajajaja puta sin comentarios…es como webeo, ojalá que pal 2012 todas esas ratitas que quemen.chan.
ESTE SITIO ESTA QUE ARDE
en brasil da igual. La telefônica encabeza la lista de reclamaciones.
El problema es que aunque a la gente se le advierta que esto es uantreta y un abuzo contra ella, lo contrataran igual, es como en las elecciones :/ tal como dice Coni, que aradan todos en el infierno el 2012, antes de eso aprovechemos para vivir lo que nos queda XD
Es como cuando abordamos el transatlántico y tenemos que elejir si pagar un viaje de lujo con música en vivo o viajar con los ratones.
Tenimos la sociedad de castas y estás culiás igual van a comulgar todos los domingos jurando que no son responsables.
Un familiar político sale en propaganda de tele de VTR. Cómo opinar en contra…
Oye pero qu{e excelente idea para los gobernantes, podrían poner “horas obligatorias” de televisión y resuelto el problema de la delincuencia. O derechamente toque de queda, mejor.
Hablando en serio, te apuesto que muchos clientes van a contratar el triple pack sin siquiera tener computador. Acuérdate, no se puede luchar contra el marketing.
Corrección:
No se puede luchar contra el marketing sino con marketing.
Saludos y felicidades porque este es el primer sitio que me gusta de todo el interners.
xuta que quieren que les diga yo me saco la cresta por estos weones (VTR) a sol y lluvia, y les prometo que le pongo el corazon a mi trabajo porque me gusta muchisimo.pero es muy dificil responderle a un cliente como se debe si tienes que trabajar casi todos los dias mas de 15 horas diarias sin aveces tener tiempo de comer uds.comprenderan que nuestro trabajo igual es pesado andar en los postes con escaleras al hombro manejando 200 kilometros diarios y un sin fin de cosas que debemos pasar hasta el mal humor de los clientes en mucho de los casos Totalmente Justificado por muchas beses no mas de 400 lukas pero hay que responderle a nuestras familias. Pucha yo me siento un buen profesional pero de esta manera es dificil hacer las cosas bien. En muchos foros veran quejas de las mismas indoles de tecnicos de todas las compañias. muchos son de verdad y otros de carton. lo penoso es que los de verdad hacemos muchas veces las cosas con el corazon y no vemos nunka un cambio de parte de la compañia. BUENO ES LO QUE NO GUSTA DE LA VIDA :
yo habia pensando en un principio que esta “campaña” era mas para frenar a los famosos colgados… pero la gente no es hueona y prefiere colgarse que ir a firmar un contrato.
Lo último que necesitan los pobres es tele de mierda, porque el cable es realmente una mierda.
“Lo último que necesitan los pobres es tele de mierda, porque el cable es realmente una mierda.”
Toda la razón, yo tengo cable pero cuando termino de estudiar y quiero relajarme en vez de poner mythbusters o alguna serie de las que habitualmente veo prefiero ver yingo o algún otro programa dentro de la pluralista parrilla programatica que caracteriza tanto a la televisión abierta chilena.